Integración con ERP
y Sistemas de Facturación
Eliminá la doble carga de datos y los errores manuales. Integrá tu CRM con cualquier sistema de facturación o ERP para un flujo de información continuo y preciso entre departamentos.
¿Qué beneficios concretos tiene esta integración?
Sincronización automática de datos
Reducción de errores y tiempos de procesamiento
Mejora en la toma de decisiones con información en tiempo real.
Caso de Estudio
Una empresa de servicios financieros trabajaba con CRM y ERP desconectados. Cada vez que cerraban una venta, el equipo debía enviar manualmente los datos a administración para generar la factura. Esto generaba errores, demoras y malentendidos.
Integramos Zoho CRM con su ERP de forma bidireccional: al cerrar una oportunidad, se dispara automáticamente el proceso en el ERP, y además el estado de pagos y cuotas se refleja dentro del CRM. Hoy el equipo comercial tiene toda la información al alcance sin ingresar al ERP.
Generación y Firma
de Contratos
Desde la generación hasta la firma digital, automatizá todo el proceso de contratos dentro de Zoho CRM. Reducí tiempos y asegurá la trazabilidad de cada documento.
Los principales beneficios son:
Plantillas
personalizadas
Firma electrónica
integrada
Seguimiento del estado
de cada contrato
Caso de Estudio
Una empresa de tecnología enviaba contratos en Word, que los vendedores completaban manualmente y enviaban por email para firmar. Muchos errores y demoras.
Automatizamos todo el flujo: los contratos se generan desde Zoho Writer al cerrar una oportunidad, con datos prellenados, y se envían automáticamente para firma con Zoho Sign. Todo queda registrado en el CRM, y el equipo ahorra horas cada semana.
Cotizadores
Personalizados
Transformá tus cotizadores en Excel o Word en herramientas digitales dentro de Zoho CRM. Unificá formatos y asegurá que todo tu equipo utilice la misma estructura, facilitando el seguimiento y análisis de oportunidades.
Esto te permite:
Generación rápida
de cotizaciones
Control y seguimiento centralizado
Proyecciones de ventas
más precisas
Caso de Estudio
Una empresa industrial tenía 5 versiones distintas de su cotizador, una por cada vendedor. Cada uno lo adaptaba a su gusto, lo que generaba errores de precios, formatos inconsistentes y pérdida de trazabilidad.
Digitalizamos el cotizador dentro de Zoho CRM con lógica de precios personalizada. Todos los vendedores usan ahora el mismo flujo, y gerencia tiene visibilidad completa de lo que se cotiza y puede proyectar ingresos con mayor precisión.
Flujos de Aprobación
Multinivel
Establecé procesos de aprobación adaptados a tu estructura organizacional. Asegurá que cada solicitud pase por los niveles necesarios antes de su ejecución.
Con este enfoque podés lograr:
Configuración de múltiples niveles de aprobación
Notificaciones automáticas a los responsables
Historial de decisiones y comentarios
Caso de Estudio
Una empresa de distribución tenía un caos de aprobaciones por email: aprobaciones perdidas, sin historial ni claridad.
Creamos un flujo multinivel dentro de Zoho CRM. Cada solicitud pasa por los responsables correctos con notificaciones automáticas. Todo queda registrado, y las decisiones se toman más rápido, sin depender del correo.
Postventa
Eficiente
Gestioná garantías, reclamos y soporte técnico de manera centralizada. Automatizá la asignación de casos y mantené informados a tus clientes en cada etapa del proceso.
Esto se traduce en:
Registro completo
de interacciones
Alertas y seguimientos
automáticos
Mejora en la satisfacción
del cliente
Caso de Estudio
Un cliente gestionaba reclamos por correo y WhatsApp. Sin control ni seguimiento.
Implementamos Zoho CRM + Zoho Desk, automatizamos el ingreso de reclamos con formularios personalizados y configuramos asignaciones automáticas según tipo de caso. Hoy, cada ticket tiene seguimiento y alertas, y el área de atención al cliente tiene total trazabilidad.
Personalización
y Automatización a medida
Desarrollamos soluciones personalizadas que se ajustan a tus procesos únicos. Desde automatizaciones complejas hasta integraciones específicas, llevamos tu CRM al siguiente nivel.
Esto se traduce en:
Automatización de
tareas repetivas
Integración con
herramientas externas
Mejora en la
eficiencia operativa
Caso de Estudio
Una empresa de servicios nos contactó porque su CRM estaba “vacío”. Los vendedores no lo usaban porque no se adaptaba a cómo trabajaban.
Rediseñamos el flujo comercial, automatizamos tareas, creamos campos personalizados y conectamos el CRM con otras herramientas internas. El equipo volvió a usar la herramienta y la gerencia ahora tiene visibilidad en tiempo real.
Clientes
Quienes Somos
Somos EBSA Group, una compañía dedicada a la comercialización de soluciones informáticas que permiten a nuestros clientes centralizar y mejorar la comunicación, optimizar los tiempos de respuesta para establecer parámetros de control y seguimiento.
Con mas de 10 años de experiencia desarrollando e implementando Zoho para en toda Latinoamérica, nos caracterizamos por ser un aliado tecnológico con soluciones innovadoras.
Más de 10 años de experiencias parametrizando Zoho.
Advanced Partner.
Certificados con Zoho Assist, Books, CRM, Desk y Mail.
Asunción, Paraguay
